Правильный порядок НДС зависит от того, куда доставляется товар и кто его получает, а не от того, где зарегистрирована ваша компания. Коротко: на любую доставку в Эстонии начисляется эстонский НДС 24 % независимо от покупателя; компании — плательщику НДС, получающей товар в своей стране ЕС за пределами Эстонии, мы выставляем счёт с обратным налогообложением; на прочие поставки внутри ЕС, например частным получателям, начисляется НДС страны назначения; а товары, доставляемые за пределы ЕС, — это экспорт без эстонского НДС, и при ввозе могут взиматься пошлины и налоги.

Это зависит от того, куда доставляется товар. Если вы компания — плательщик НДС и товар доставляется вам в вашу собственную страну ЕС за пределами Эстонии, мы, как правило, выставляем счёт с обратным налогообложением, а вы отражаете НДС в своей декларации; перед этим мы проверяем номер в VIES. С доставкой в Эстонию иначе: здесь на любую доставку начисляется эстонский НДС 24 % независимо от покупателя, в том числе если у компании номер НДС другой страны. Мы всегда указываем, какой порядок применён и почему.

Это самое частое и самое дорогостоящее недоразумение, поэтому стоит внести ясность. То, что компания находится за пределами ЕС, не делает доставку внутри ЕС облагаемой по нулевой ставке. Если товар доставляется внутри ЕС, НДС начисляется: при доставке в Эстонии — эстонский НДС 24 %, в других странах — по ставке страны назначения, независимо от того, где зарегистрирована ваша компания. Нулевая ставка применяется только к настоящему экспорту, то есть когда товар физически покидает ЕС. Мы скажем вам, что именно применяется, ещё до того, как вы примете решение, потому что исправлять такую ошибку потом дорого.

Нет. Чтобы сделать у нас заказ, не нужно регистрироваться плательщиком НДС ни в одной европейской стране. Порядок НДС мы определяем сами и выставляем корректный счёт для вашей отчётности. В этом и смысл работы с одним европейским партнёром: трансграничные налоговые вопросы — наша забота, а не ваша, заказываете ли вы из ЕС или из-за его пределов.

Нет. ЕС — единый таможенный союз, поэтому товары перемещаются между странами-членами без таможенных деклараций и ввозных пошлин. Именно поэтому европейские кампании сразу в нескольких странах становятся простыми, если вы работаете через партнёра внутри союза. Таможня появляется только тогда, когда товар пересекает внешнюю границу ЕС, например при доставке в Великобританию, Швейцарию или Норвегию.

Мы регулярно доставляем на эти рынки. Поскольку они находятся вне таможенного союза ЕС, отправка оформляется как экспорт без эстонского НДС: товар уходит с правильными документами, а при ввозе могут взиматься пошлины или местные налоги. Мы заранее обсудим с вами условия, в том числе будут ли пошлины оплачены при получении или выставлены отдельным счётом, чтобы получателя не ждал неожиданный платёж. Если для перевозки нужен номер EORI, мы вам сообщим.

Номер EORI — это идентификатор, который используется на таможне, когда товар пересекает границу ЕС в любом направлении. Для доставок внутри ЕС он вам не понадобится. При импорте или экспорте через границу ЕС то, нужен ли номер и чей именно, зависит от условий и страны назначения. Для перевозок, которые организуем мы, у нас есть собственный номер EORI, а если он понадобится вам, мы предупредим заранее, а не на границе, чтобы ничего не задержалось.

Срок производства одинаков, куда бы ни шёл заказ; различается только последний этап доставки. Для стандартной доставки закладывайте как минимум около 5 рабочих дней после передачи перевозчику; доставка на острова Эстонии, например Сааремаа и Хийумаа, и по другим отдалённым адресам может занять больше времени. Доставка в Центральную и Западную Европу обычно самая быстрая и предсказуемая. На юг Европы, в отдалённые районы и на острова она может идти дольше и сильнее зависит от местных курьерских служб, а в пиковые периоды перед крупными праздниками сроки увеличиваются везде. В каждое предложение мы закладываем реалистичные, а не оптимистичные сроки, а если у вас жёсткий дедлайн, выстраиваем весь график в обратном порядке от него.

Да, и делаем это часто, но такие доставки требуют планирования. У стендов, отелей, конференц-центров и площадок с обслуживанием свои правила: когда может прибыть груз, кто вправе его принять и где он хранится до момента, когда он вам понадобится. Чем раньше вы сообщите нам полный адрес, контактное лицо на месте и его телефон, тем глаже всё пройдёт. Назовите дату, к которой всё должно быть у вас, и мы спланируем всё в обратном порядке; если срок сжатый, возможна экспресс-доставка, если она согласована до передачи перевозчику.

Оплата — банковским переводом (SEPA) по счёту-проформе до начала производства; одобренные корпоративные клиенты после проверки кредитоспособности могут подать заявку на оплату с отсрочкой платежа на согласованных условиях. Заказ уходит в производство, когда макет утверждён письменно и оплата поступила или согласованы условия оплаты с отсрочкой, — это защищает ваш срок и фиксирует спецификацию. Затем вы получаете понятный детализированный счёт в евро, оформленный по правилам НДС, с полностью указанным порядком налогообложения; он подходит и для финансового отдела, и для внутреннего аудита. Если вашему процессу нужны особые ссылки, номер заказа на закупку или конкретные платёжные реквизиты, сообщите нам, и мы укажем их в документах.